七类操作问题 · 编号对照
BOB赛场使用指南 比分不动、大屏字小、版本对不上，按编号找答案
通勤路上刷比分突然停住，客厅大屏上的字小到看不清，手机里的版本号和更新说明对不上——这些用着用着冒出来的问题，都能在这页翻到可以直接照做的步骤。七个主题，每条先给结论，再给动作，看完就知道下一步点哪里。
01
比分与刷新
先看状态标记，再决定要不要手动刷新。
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01.1
比分条的刷新间隔是多少？
延迟中位数 8 秒，重点赛事可以压到 3 秒以内。德比、决赛、决胜盘这类高关注场次会自动排进优先队列。
展开细节
同一轮里比赛越密集，普通场次的排队时间会略微拉长。你不需要手动切换，队列按关注度动态调整。
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01.2
状态标记上的三种字样分别代表什么？
“实时”表示数据正在流动，“刷新中”表示正在拉取最新一批比分，“最近更新时间”是上一次拿到数据的时间点。看到“刷新中”是正常现象，不用重复点。
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01.3
页面加载慢、比分迟迟不动，先做什么？
先看“最近更新时间”有没有往前走。时间戳在动，说明数据在更新，只是网络在绕远路；高原线路偶有延迟，等 15 秒再看一次通常就恢复了。
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时间戳停住超过一分钟，把项目名称、比赛对阵和大致时间写进邮件发给客服邮箱，值班编辑会去核对数据源。
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01.4
凌晨的比赛有人盯着比分吗？
有。赛果速报组实行三班轮值，07:00 至次日 02:00 之间比分条始终有人值守，跨夜场次由后半夜班次接手。
02
分类导航与赛事定位
六个类别入口收拢全部项目，顺着往下点就行。
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02.1
从首页到一场比赛，要点几次？
三次。先点类别入口，再点项目，第三次点进具体赛事，比分页就直接打开了。不设中间跳转页，路径每次都一样。
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02.2
六个类别分别管哪些项目？
足球、篮球、排球、网球、乒乓球、羽毛球、赛车与电竞都在其中，全部 32 个项目按对抗形式和场地类型归成六个类别。同一项目的不同联赛放在同一类别下，位置固定不变。
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常看的那一两个项目，记住它落在哪个类别，之后每次都能一步跨过前两层。
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02.3
想看的项目在类别里翻不到怎么办？
先在类别内用项目筛选再确认一次。确实没有，就把项目全称写进反馈邮件，编辑部会评估是否加进下一轮更新计划。
03
大屏适配设置
先按屏幕尺寸分档，再按沙发到屏幕的距离调字号。
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03.1
适配清单里都收了些什么？
共 46 款大屏电视、投影与电视盒型号，按屏幕尺寸和刷新率分成几档，每款都配了推荐布局与字号方案。清单每季度更新一次。
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03.2
客厅坐三米多，字号该怎么定？
先对上清单里对应尺寸的推荐字号，再按实际坐距上下调一档。字偏小就加一档，发现滚动变慢就退回来，试两次就能定住。
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投影按投射出来的实际画面尺寸折算档位，电视盒以输出分辨率为准，两类在清单里分栏标注，别按机器型号硬套。
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03.3
布局用横排还是纵向卡片？
长坐姿观看用横向卷轴清单，比分会排成一整行随时扫；临时用手机投屏或小尺寸屏，切纵向卡片流更省眼力。
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03.4
今年还会补新机型吗？
会。2026 年度计划把适配型号扩展到 60 款以上，同时新增 2 个赛事类别的适配模板，新机型上市后按季度并入清单。
04
版本查看与更新
对准版本号，先确认手上这版是不是最新。
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04.1
安卓端更新记录在哪里看？
在服务内容页的版本区块，按版本倒序列出，可以只看最新一版，也可以只看自己所在的版本分支。每次更新都会写清改动点。
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04.2
怎么判断手机上装的是不是最新版？
拿设置页里的版本号去对更新记录顶部。2026 年 4 月第 2 版是当前公开说明，重点优化了比分条刷新和低网络环境下的加载顺序，号对上了就是最新。
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04.3
几个大版本分支有什么区别？
自 2021 年起累计发布 68 个版本，分属 4 个大版本分支。主线分支跟进日常更新，其余分支服务不同机型与系统版本，挑与自己机型匹配的那条就好。
展开细节
换了新手机之后，先看系统版本落在哪个分支，再从那条分支的更新记录里挑最新一版，不用跟着主线硬升。
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04.4
更新完之后比分条不动了怎么办？
先退出比分页再重新进入一次，让比分条重新挂载，多数情况就恢复了。仍然不动，把机型、版本号和出问题的时间一起发邮件过来。
05
历史数据检索
往回翻赛季，赛程、比分与排名都留着。
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05.1
最早能查到哪一季？
可以回到 2015 赛季，涵盖 9 个完整赛季的赛程、比分与排名记录，越往前条目越精简，但关键结果都在。
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05.2
怎么按项目、按赛季筛？
先定项目，再定赛季，结果会按轮次顺序排好。赛程和排名分成两个视图，看走势用排名视图，对具体某一场用赛程视图。
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05.3
写复盘的时候调哪几组数据最省事？
比分变化、轮次排名和单场交锋记录三组一起看。分数怎么走的、排名掉了还是升了、历史交锋什么结果，一篇 300 到 600 字的复盘基本就够用了。
展开细节
常写稿的话可以去看品牌专栏里的战报复盘，行文结构可以直接借鉴。
06
订阅与提醒
只订阅在意的项目，提醒就不会吵到你。
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06.1
有哪几种提醒方式？
两种：浏览器内通知和邮件摘要。前者适合盯当场比赛，后者适合每天早上收一次汇总。
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06.2
提醒太多怎么收窄？
把订阅范围收到具体项目，只在开赛和赛果更新时推。只留一两个常看的项目，一天下来也就几条。
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06.3
不想再收了怎么取消？
在订阅设置里关掉对应项目，或者在浏览器里关掉通知权限，两种方式立刻生效，不需要走任何确认流程。
07
反馈与响应
把问题说具体，处理就快很多。
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07.1
发反馈要带上哪些信息？
四样：设备型号、出问题的页面、大致时间、看到的版本号。有截图更好，能省掉一轮来回确认。
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07.2
多久能收到回复？
客服邮箱 contact@bob-sportsfans.com.cn 在工作日 10:00-19:00 回复。高原网络偶有延迟，需要留完整上下文时，邮件比电话更稳妥。
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07.3
电话能用来做什么？
400-7002-2061，同样在工作日时段接听，适合一次就能说清的问题。需要带图说明的情况，还是走邮件更顺。
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07.4
数据对接和内容合作找谁？
走联系入口，写清合作方向、对接人和期望的方式。数据与内容合作由对应小组直接接手，不用来回转。